Falls deine Frage nicht dabei ist, kannst du uns gerne durch unser Kontaktformular erreichen.
Wie lange dauert der Versand?
In der Regel sind es 2-3 Tage nach Zahlungseingang, d.h. wenn die Zahlung als “bezahlt” gilt, bis dein Paket bei dir ist.
Bietet ihr Rücksendungen an?
Bei uns gilt das Schweizer Recht, das heißt, es gilt kein 14-tägiges Widerrufsrecht. Wir nehmen aufgrund unserer Hygienevorschriften keine geöffneten Produkte an, die grundlos zurückgesendet werden.
Dein Parfüm kam kaputt bei dir an?
Wenn ein Problem, wie ein ausgelaufener Duft, oder ein kaputter Sprüher vorliegt, nehmen wir ungeöffnete(!) Produkte an. In diesem Fall übernehmen wir den Versand. Sende den Duft dann an folgende Rücksendeadresse:
Media-House Fulfillment
Zähringerplatz 32b
78464 Konstanz
Du möchtest etwas zurücksenden, weil du eine falsche Bestellung getätigt hast?
In diesem Fall übernehmen wir nicht den Versand. Sobald wir die Düfte erhalten haben, werden sie kontrolliert. Wenn wir feststellen, dass der Duft bereits geöffnet ist, wird keine Rückzahlung erfolgen. Wenn du den Duft dann wieder haben möchtest, übernehmen wir nicht den Versand.
Generell erfolgt die Rückzahlung erst, wenn wir das Paket mit der Rücksendung erhalten und kontrolliert haben. Es gibt kein Rücksendungsetikett. Gib einfach ein Paket bei der Post an folgende Adresse auf:
Media-House Fulfillment
Zähringerplatz 32b
78464 Konstanz
Gibt es Duftproben?
Wir bieten keine einzelnen Proben an. Am besten holst du dir eins unserer Testerkits. Damit kannst du 5 verschiedene Düfte zu je 2ml testen. Hier kommst du zu den verschiedenen Testerkits: https://www.kazaarfragrances.com/collections/sample
Gibt es Rabatte?
Durch die Anmeldung bei unserem Newsletter erhältst du einen 10%-Rabattcode per E-Mail. Im Newsletter gibt es auch immer wieder Sales und Aktionen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
Rechnung, Ratenzahlung, Apple Pay, Google Pay, VISA, Mastercard, PayPal, Sofortüberweisung
Habt ihr folgenden Duft: “XY”?
Wenn du wissen möchtest, ob wir einen bestimmten Duft im Sortiment haben, gehst du einfach auf das Suchfeld auf unserer Website und gibst deinen gewünschten Duft ein. Achte hierbei auf die korrekte Schreibweise. Wenn du ihn findest, haben wir ihn in unserem Sortiment, wenn nicht, dann haben wir ihn (noch) nicht.
Was sind die Inhaltsstoffe eures Öls?
Enthalten sind natürliche, reine und hochwertige Essenzen, die von uns getestet wurden. Zusätzlich verwenden wir ausschließlich echtes und hochqualitatives Oud.
Ist Kazaar tierversuchsfrei?
Wir von Kazaar sind strikt gegen Tierversuche. Unsere Düfte sind 100% vegane Produkte. Uns ist der Schutz der Tiere ebenso wichtig, wie der Schutz der Umwelt.
Ich möchte meine eigene Duftmarke mit eurer Hilfe herausbringen.
Das ist auf jeden Fall möglich. Kontaktiere uns unter dem “white label” Formular: https://www.kazaarfragrances.com/pages/b2b
Wir beachten hierbei wirklich alles, was du uns schreibst. Wir versuchen stets jeden Wunsch mithilfe unserer Inhouse Parfumeure und Designer zu erfüllen und nehmen auf all deine Vorstellungen Rücksicht. Kein Wunsch ist zu gewagt!
Gibt es Kazaar auch als physischen Shop?
Nein, wir verkaufen ausschließlich online auf dieser Website.
